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良くあるご質問とそのお答え

お客様から当社へお寄せいただくご質問のうち、特に多いご質問とそのお答えをまとめました。

【重要】関源から返信メールが届かない場合

最近、無料のフリーメール（Yahooメール、HOTメール、Gmailなど）をご利用のお客様で、弊社からのメールが届かないケースが増えております。
これは、弊社からのメールが「迷惑メール」、「なりすましメール」と誤って認識されてしまい、サービス側で「迷惑メールフォルダ」に分類されるか、「受信拒否」されるためです。
2日以上経過しても弊社からのメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」にも届いてない場合は、「受信拒否」されている可能性がございますので、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

TEL：03-3845-3311

また、お客様のメールボックスが容量制限一杯になっている可能性も御座いますので、お問い合わせ、ご注文の前にメールの設定をご確認ください。
フリーメールサービスの設定などにつきましては、各サービスの「よくある質問」などをご確認ください。
※フリーメールサービスの操作方法につきましては、お答え出来かねますのでご了承ください。

スムーズなお取引のために、弊社への連絡はご加入のインターネットサービスプロバイダより提供されたメールアドレスをご利用ください。
やむなく、フリーメールサービスをご利用される場合は、お問い合わせ、ご注文の前に弊社のメールアドレス：info@sekigen.co.jp をフリーメールサービスの「アドレス帳」または「連絡先」に追加の上、お問い合わせ、ご注文ください。
弊社からのメールが「迷惑メール」、「なりすましメール」に誤認される確立が減ります。
また、FAXによるお問い合わせ、ご注文も承っております。

FAX：03-3843-5458

関源へのご質問: Ｑ.関源への交通アクセスをしりたい。
商品へのご質問: Ｑ.カタログはありますか？; Ｑ.納期はどのくらいかかりますか？; Ｑ.価格表はありますか？; Ｑ.色はどのように伝えればいいですか？; Ｑ.刺繍はどのくらいの大きさまでできますか？; Ｑ.刺繍デザインは？; Ｑ.刺繍デザインが全く考えられません…; Ｑ.著作物、有名デザインの刺繍をしたい。
ワッペンに関するご質問: Ｑ.別のお店で制作したワッペンを元に制作をお願いできますか？; Ｑ.ワッペンを作った後の縫い付け加工もできますか？
エンブレムに関するご質問: Ｑ.初めてエンブレムを作るので仕上がりが不安です。
旗に関するご質問: Ｑ.旗の納期はどのくらいかかりますか？

Ｑ.関源への交通アクセスを教えてください。

Ａ.アクセスはこちら　最寄り駅は以下の通りです。

東京メトロ銀座線稲荷町駅　徒歩5分
つくばエクスプレス新御徒町駅　徒歩5分
都営大江戸線　新御徒町駅　徒歩7分
JR上野駅　徒歩15分

Ｑ.カタログはありますか？

Ａ.恐れ入りますがカタログはありません。ページ上で詳しくご紹介しております。また、ご希望の情報がございましたら、参考となる資料をお送りいたします。内容でご不明な点等ございましたら何なりとお問合せ下さい。

Ｑ.納期はどのくらいかかりますか？

Ａ.ご注文の数量や時期、内容によって異なります。おおよその納期は以下の通りです。
お急ぎの場合は事前にお問い合わせ下さい。ご要望に沿えるよう調整し、出来る限り対応させていただきますので、お気軽にご相談下さい。

製品ごとの参考納期
刺繍名	参考枚数	参考納期
オーダーワッペン	100枚以内	約2週間
ハーフオーダーエンブレム（ミシン刺繍併用）	20枚以内	約1週間
ハーフオーダーエンブレム（国内モール刺繍併用）	20枚以内	約2-3週間
ハーフオーダーエンブレム（海外モール刺繍併用）	20枚以内	約3-4週間
オーダーエンブレム	20枚以内	約3-4週間
直接刺繍	20枚以内	約7-10日
ネームタグ	1000枚以内	約2週間-3週間
腕章	20枚以内	約2週間
旗（既製優勝旗）	1枚	約2週間
旗（別注ミシン刺繍旗）	1枚	約3週間
旗（別注手刺繍旗）	1枚	約30-40日
旗（染旗）	1枚	約3-4週間
家紋額（ミシン刺繍）	1枚	約2週間
家紋額（手刺繍）	1枚	約1ヶ月
武道具	1枚	約1週間
応援ユニフォーム	1枚	約2週間

Ｑ.価格表はありますか？

Ａ.恐れ入りますが価格表はございません。
刺繍の大きさのみではお値段を出すことが出来ません。当社で全て製作いたしますので、お問い合わせ頂ければすぐにお見積もりをお送りいたします。お問い合わせの際は刺繍の図柄、縦横の大きさ、色数、数量、この4点を必ずご連絡ください。

型代もクオリティを保ち、極力安い金額で製作させていただきます。
数量の多い商品には型代をかけても納得行く商品をお届けします。もちろんご注文の数量が多ければお値段も安くなります。お見積もりは無料ですので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Ｑ.色はどのように伝えればいいですか？

Ａ.色はパソコンのモニタ上でぶれる事が多くありますので、実際にはカラーチップなどをお送り頂いた方が間違いがありません。およその色は刺繍の色見本をご覧下さい。
ネームタグ（織ネーム）の色に関しましては、色数が刺繍に比べて極端に少ないですので、ご希望に沿えない場合がございます。お近くの場合はご来社いただき、色を決めていただくことをお勧めいたします。
一度色を決めて頂けば、追加の際は再度色を選ぶ事もありません。

Ｑ.刺繍はどのくらいの大きさまでできますか？

Ａ.小さなワッペンから、大きい幕までサイズは問いません。コンピューターで掛けられない範囲は職人のミシン刺繍で仕上げます。

Ｑ.刺繍デザインは？

Ａ.イラストレータでデザインを起こせるお客様はアウトライン化したのデータをお送りください。
（文字を選択>右クリック>アウトライン化）
デジタル画像をお持ちでない場合は、手書きによるイメージをFAX、またはメール（スキャナーにて保存後）、郵送のいずれかの方法でお送りください。また、ご希望通りの刺繍ををお作りするために、デザインのお手伝いもいたします（有償）。お気軽にお問い合わせください。
ワッペン、モールエンブレム、タグネーム（織りネーム）、旗など全てにおいてデザインは基本です。デザインが良ければ良い物が出来上がります。